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Dell abre vagas para analista de suporte de aplicações

A Dell acabou de anunciar que abriu 15 vagas para Analista de Suporte de Aplicações para trabalhar no seu Centro de Desenvolvimento de Software em Porto Alegre.

A empresa procura por profissionais com experiência em aplicações, análise da causa raiz, gerência do ciclo de vida de produto, PTC Windchill, usuário de Oracle/SQL e .Net. (Application Management Analyst).

O centro contratou 70 novos funcionários e a expectativa é de que novas vagas surjam.

Os interessados devem se inscrever no site http://www.dell.com.br/carreiras tendo em mãos o código 07000BBZ.

Clicando na página de carreiras na Dell na oferta Application Management Analyst, consegui levantar mais informações:

Campo de trabalho — Tecnologia de Informação -Gerenciamento de Aplicativos
Locais — América Latina-BR-Rio Grande do Sul – pt-BR-Porto Alegre – pt-BR
Horário — Período integral
Turno — Emprego diurno

Descrição

Works on programs of diverse scope where troubleshooting and problem resolution require solid understanding of applications and interfaces. Interfaces regularly with team members, cross-functional I/T, and business users to understand customer needs.

Perform support functions including resolution of issues, tracking issues utilizing the Remedy application and on call support rotation with team. Within target times, respond and resolve trouble tickets and production issues. Perform timely and detailed updates in the event log, resolution and root cause sections of the trouble ticket. Communicate status of the tickets with users in a timely manner. Maintain a positive relationship with business partners.

Applies a comprehensive knowledge of application programming and design to analyze and isolate issues, as well as develop solutions to highly complex problems. Thorough understanding of key business drivers and ability to communicate and translate those needs to technical solutions. Ability to effectively communicate business issues to the appropriate level.

Qualificações

Experience with general application support, root cause analysis, product lifecycle management, PTC Windchill, Oracle/SQL Server, .Net.

Masters Degree in Computer Science or BS degree in Computer Science

4 years of IT experience.

Fluency in English

(rev.ok)

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10 agosto, 2007 - Posted by | Dell, Dicas

1 Comentário »

  1. […] Dell abre vagas para analista de suporte de aplicações  […]

    Pingback por Motorola abre 60 vagas para estágio « mnagano.com | 14 agosto, 2007 | Resposta


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